Privacidade

Que dados o OSWeb Viewer guarda, porque, e como os controlas.

1. Que dados guardamos

• Conta — email, nome de exibição e o hash da tua palavra-passe (nunca a palavra-passe).
• Subscrição — plano, estado, período pago, faturas e comprovativos de pagamento (a referência que envias).
• Sessões — um token aleatório (guardado só como hash), o IP e o user-agent do browser, e a última utilização.
• Suporte — os pedidos que abres e as respostas.
• Auditoria — o que o administrador fez no painel (utilizador, acção, IP). É o registo de quem fez o quê.

2. Porque

Para te dar o serviço: entrar na tua conta, cobrar a subscrição, validar o acesso do visor e responder-te quando tens um problema. A auditoria existe para proteger a tua conta e a tua subscrição.

3. O teu avatar no OpenSim

Quando abres o visor, a tua conta OpenSim liga-se ao nó que te serve. O nó vê os dados do teu avatar para o desenhar (é o que o visor é). O portal não guarda o teu avatar: a ligação é directa entre o teu browser e o nó.

4. Com quem partilhamos

Não vendemos dados. Partilhamos o mínimo com quem opera o serviço: o administrador da plataforma (só para administrar contas, subscrições e cobrança) e o prestador de infraestrutura que hospeda as máquinas (a que servem o portal e os nós do visor), sempre no país da União Europeia. Não partilhamos dados com terceiros para publicidade.

5. Os teus direitos

Podes ver e corrigir os teus dados no perfil, pedir uma cópia (a tua conta e as tuas faturas), e pedir a eliminação da conta. Depois de eliminada, a conta e as sessões deixam de existir; as faturas mantêm-se porque são registos fiscais.

6. Cookies

Usamos um cookie de sessão (HttpOnly, SameSite=Lax) para te manter dentro da conta. Não usamos cookies de publicidade nem de tracking.

7. Retenção

Sessões: até 30 dias. Faturas: conforme a obrigação legal. Pedidos de suporte: enquanto a conta existir. Pedidos de ligação (grants): minutos — são de uso único.